Közzététel dátuma: 2024. május 10.
Hatályba lépés dátuma: 2024. május 10.
Jelen Szolgáltatási Feltételek („Megállapodás“) a Kerekasztal Kör Kft. és a Szolgáltatást megrendelő vagy igénybe vevő személy vagy szervezet („Ügyfél” vagy „Ön“) között jön létre. A Megállapodás az alábbiakban meghatározott feltételekből és minden Megrendelésből áll. Ha Ön a Szolgáltatást munkáltatója vagy más szervezet nevében veszi igénybe, kijelenti, hogy jogosult elfogadni ezt a Megállapodást a szervezet nevében, és az „Ön” minden hivatkozás a szervezetére vonatkozik.
A Megállapodás „Hatályba lépés dátuma” az alábbiak közül a korábbi időpont: (a) az Ügyfél első hozzáférése a Szolgáltatáshoz bármilyen online regisztrációs vagy rendelési folyamaton keresztül, vagy (b) az első Megrendelés hatályba lépésének dátuma. A Kerekasztal Kör a 18. szakaszban megengedett módon időről időre módosíthatja ezt a Megállapodást. A Megállapodás elfogadásával vagy a Szolgáltatás igénybevételével Ön beleegyezik, hogy kötve van a Megállapodás feltételeihez. Mindkét fél kifejezetten elfogadja, hogy ez a Megállapodás jogilag kötelező érvényű.
1. Áttekintés
A Kerekasztal egyedülálló Szolgáltatást kínál szervezeti felméréshez, amely lehetővé teszi a Felhasználók számára, hogy különböző szervezeti érettségi térképeket hozzanak létre, szerkesszenek és osszanak meg. Az Ügyfél kizárólagos ellenőrzést gyakorol a Szolgáltatásnak benyújtott Ügyfél-tartalmak típusai és tartalma felett.
2. A Szolgáltatás
2.1 Megengedett használat
Az Előfizetési Időszak alatt az Ügyfél kizárólag belső üzleti vagy személyes célokra veheti igénybe a Szolgáltatást, beleértve a Megrendelésben meghatározott használati korlátokat.
2.2 Felhasználók
A Szolgáltatást kizárólag Felhasználók érhetik el. Minden Felhasználónak bizalmasan kell kezelnie bejelentkezési adatait. Az Ügyfél felelős Felhasználói jelen Megállapodás betartásáért. Az Ügyfél haladéktalanul értesíti a Kerekasztal Köröt, ha tudomást szerez bejelentkezési adatok esetleges kompromittálásáról. A Kerekasztal Kör a felhasználói fiók adatait az Adatvédelmi irányelvek szerint kezeli.
2.3 Rendszergazdák
Az Ügyfél kijelölhet egy Felhasználót rendszergazdaként, aki irányítja az Ügyfél Szolgáltatás-fiókját, beleértve a Felhasználók és az Ügyfél-tartalmak kezelését. Az Ügyfél teljes felelősséget vállal a rendszergazdák megválasztásáért és azok intézkedéseiért.
2.4 Regisztráció céges e-mail-címmel
Ha munkáltatójához tartozó e-mail-címmel hozott létre fiókot, kijelenti, hogy jogosult fiókot létrehozni a szervezet nevében, és tudomásul veszi, hogy a Kerekasztal Kör megoszthatja az Ön e-mail-címét a szervezettel, amely átveheti a fiók feletti irányítást.
2.5 Életkori követelmény
A Szolgáltatás nem 16 év alatti személyek számára készült. Az Ügyfél felelős annak biztosításáért, hogy minden Felhasználó legalább 16 éves legyen.
2.6 Korlátozások
Az Ügyfél nem végezhet (és nem engedélyezhet másnak sem) az alábbi tevékenységek egyikét sem: (a) a Szolgáltatáshoz való hozzáférés biztosítása, terjesztése, értékesítése vagy allicencelése harmadik fél számára, (b) a Szolgáltatás igénybevétele harmadik felek nevében, (c) versengő termék fejlesztése, (d) forráskód visszafejtése vagy jogosulatlan adatokhoz való hozzáférés, (e) a Szolgáltatás módosítása vagy abból származtatott művek létrehozása, (f) tulajdonjogi jelzések eltávolítása, (g) benchmarkok közzététele, (h) a Szolgáltatás működésének megzavarása, (i) vírusok továbbítása, (j) Felhasználói helyek megosztása, (k) csalárd vagy jogellenes tevékenységek, vagy (l) tiltott tartalmú anyagok tárolása.
3. Támogatás
Az Előfizetési Időszak alatt a Kerekasztal Kör a Támogatási irányelveknek megfelelően nyújt támogatást.
4. Ügyfél-tartalom
4.1 Adatfelhasználás
Az Ügyfél nem kizárólagos, világszerte érvényes jogot biztosít a Kerekasztal Körnek az Ügyfél-tartalom felhasználására, másolására, tárolására, továbbítására és megjelenítésére, kizárólag a Szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben.
4.2 Biztonság
A Kerekasztal Kör ésszerű technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmaz a Szolgáltatás és az Ügyfél-tartalom védelmére, a Biztonsági irányelvekben leírtak szerint.
4.3 Személyes adatok
Mindkét fél vállalja, hogy betartja az Adatfeldolgozási Megállapodást (DPA).
4.4 Adatok exportálása
Az Előfizetési Időszak alatt vagy azt követő 30 napon belül az Ügyfél exportálhatja Ügyfél-tartalmát. Az exportálási időszak lejárta után a Kerekasztal Kör törölheti az Ügyfél-tartalmat. Ha az Ügyfél törli fiókját, az összes kapcsolódó tartalom véglegesen törlésre kerül.
5. Az Ügyfél kötelezettségei
5.1 Általános rendelkezések
Az Ügyfél felelős az Ügyfél-tartalomért és annak pontosságáért, és vállalja, hogy a Szolgáltatás igénybevétele során betartja a vonatkozó jogszabályokat. Az Ügyfél kijelenti, hogy rendelkezik minden szükséges joggal és engedéllyel az Ügyfél-tartalom Szolgáltatással való használatához.
5.2 Tiltott felhasználások
Az Ügyfél nem használhatja a Szolgáltatást Tiltott adatokkal vagy Magas kockázatú tevékenységekhez. A Kerekasztal Körnek nincs felelőssége a Tiltott adatokért vagy a Szolgáltatás Magas kockázatú tevékenységekre való felhasználásáért.
6. A Szolgáltatás felfüggesztése
A Kerekasztal Kör felfüggesztheti az Ügyfél hozzáférését, ha az Ügyfél megsérti a Megállapodást, fiókja 10 napot meghaladóan lejárt, vagy tevékenysége más ügyfeleket vagy a Szolgáltatás biztonságát veszélyezteti. Amint az Ügyfél megoldja a problémát, a Kerekasztal Kör haladéktalanul visszaállítja a hozzáférést.
7. Műszaki Szolgáltatások
A megvásárolt Műszaki Szolgáltatások tartalmát a vonatkozó Megrendelés határozza meg. Az Ügyfél köteles a Kerekasztal Körnek időben hozzáférést biztosítani a szükséges Ügyfél-anyagokhoz. A Kerekasztal Kör az Ügyfél-anyagokat kizárólag a Műszaki Szolgáltatások nyújtása céljából használja fel.
8. Kereskedelmi feltételek
8.1 Előfizetési Időszak
Eltérő megállapodás hiányában minden Előfizetési Időszak egymást követő 12 hónapos időszakokra újul meg, kivéve, ha valamelyik fél legalább 90 nappal a lejárat előtt értesíti a másikat a meg nem újításról.
8.2 Díjak és adók
A díjakat minden Megrendelés tartalmazza. Minden díj és kiadás visszatéríthetetlen, kivéve a 10.2. és 14.4. szakaszban foglaltakat. Az Ügyfél felelős minden vonatkozó adóért és illetékért, a Kerekasztal Kör jövedelemadójának kivételével.
9. Szavatosság és nyilatkozatok
9.1 Korlátozott szavatosság
A Kerekasztal Kör szavatolja, hogy (a) a Szolgáltatás lényegében megfelelően működik az Előfizetési Időszak alatt („Teljesítményszavatosság“), és (b) a Műszaki Szolgáltatásokat szakszerűen nyújtja („Műszaki Szolgáltatások szavatossága“).
9.2 Garancia-jogorvoslat
Ha a Kerekasztal Kör megsérti a 9.1. szakaszt és az Ügyfél 30 napon belül garanciális igényt nyújt be, a Kerekasztal Kör ésszerű erőfeszítéseket tesz a nem-megfelelőség kijavítására 60 napon belül. Ha ez nem sikerül, bármelyik fél felmondhatja az érintett Megrendelést és az Ügyfél visszakapja az előre kifizetett, fel nem használt díjakat.
9.3 Nyilatkozatok
A 9.1. szakaszban kifejezetten meghatározottakon túl a Szolgáltatás „JELENLEGI ÁLLAPOTÁBAN” kerül biztosításra. A Kerekasztal Kör nem vállal semmilyen más szavatosságot, legyen az kifejezett, hallgatólagos vagy jogszabályi. A Kerekasztal Kör nem szavatolja, hogy a Szolgáltatás megszakítás- vagy hibamentes lesz, vagy hogy megfelel az Ügyfél összes követelményének.
10. Időtartam és felmondás
10.1 Időtartam
A Megállapodás a Hatályba lépés dátumán kezdődik, és az összes Előfizetési Időszak lejártát követő 90 napig marad hatályban.
10.2 Felmondás okkal
Bármelyik fél felmondhatja a Megállapodást, ha a másik fél (a) 30 napon belül nem orvosolja a lényeges szerződésszegést, (b) jogutód nélkül szünteti meg működését, vagy (c) csődeljárás alá kerül.
10.3 Felmondás ok nélkül
Bármelyik fél 90 napos előzetes értesítéssel felmondhatja a Megállapodást. Az Ügyfél nem jogosult az előre kifizetett díjak visszatérítésére, és az esedékes díjak azonnal fizetendővé válnak.
10.4 A felmondás hatása
A Megállapodás lejártakor vagy felmondásakor az Ügyfél hozzáférése megszűnik, kivéve az Ügyfél-tartalom exportálásához szükséges korlátozott hozzáférést. A fogadó fél törli a közzétevő fél összes Bizalmas Információját a kérés beérkezésekor.
10.5 Túlélési záradék
A következő szakaszok a Megállapodás lejárta vagy felmondása után is hatályban maradnak: 2.9, 4.4, 5, 8.2, 9.3, 10.4, 10.5, 11, 12, 13, 14, 15, 19 és 20.
11. Tulajdonjog
Egyik fél sem biztosít a másiknak a jelen Megállapodásban kifejezetten meghatározottakon túli jogokat. Az Ügyfél megtartja az Ügyfél-tartalomra vonatkozó összes szellemi tulajdoni jogot. A Kerekasztal Kör és licencadói megtartják a Szolgáltatásra vonatkozó összes szellemi tulajdoni jogot.
12. Felelősség korlátozása
12.1 Következményes károk kizárása
A Kivett igények kivételével egyik fél sem felel a jelen Megállapodásból eredő közvetett, különleges, véletlenszerű vagy következményes kárért, beleértve az adatvesztést, elmaradt nyereséget vagy üzleti megszakítást.
12.2 Felelősségi korlát
A Kivett igények kivételével mindkét fél teljes felelőssége összességében nem haladhatja meg az Ügyfél által az elmúlt 12 hónap során fizetett összeget.
12.3 Kivett igények
„Kivett igények” alatt a következők értendők: (a) az Ügyfél 2.9. vagy 5. szakasz szerinti megszegése, (b) a 14. szakasz (Titoktartás) megszegése, (c) harmadik feleknek fizetendő összegek a 13.2. szakasz alapján, (d) szándékos kötelezettségszegés, vagy (e) halált, személyi sérülést vagy vagyoni kárt okozó teljesítés.
12.4 Az igények jellege
A jelen 12. szakaszban foglalt kizárások és korlátozások az igény formájától függetlenül alkalmazandók, legyen az szerződéses, deliktuális vagy egyéb igény.
13. Kártalanítás
13.1 Kártalanítás a Kerekasztal Kör által
A Kerekasztal Kör megvédi az Ügyfelet minden olyan harmadik fél igénnyel szemben, amely szerint a Szolgáltatás – az engedélyezett módon használva – sérti harmadik fél szellemi tulajdonjogát, és kártalanítja az Ügyfelet az ezzel kapcsolatos károkért és költségekért.
13.2 Kártalanítás az Ügyfél által
Az Ügyfél megvédi a Kerekasztal Köröt minden olyan harmadik fél igénnyel szemben, amely az Ügyfél-tartalomból vagy az Ügyfél 5. szakasz szerinti megszegéséből ered, és kártalanítja a Kerekasztal Köröt az ezzel kapcsolatos károkért és költségekért.
13.3 Eljárások
A kártalanító fél kötelezettségeinek feltétele az igény haladéktalan értesítése, a kizárólagos jog az igény kezelésének irányítására, és az indemnifikált fél szükséges együttműködése. A kártalanított fél saját költségén részt vehet az igény kezelésében.
13.4 Kárcsökkentés és kivételek
Jogsértési igény esetén a Kerekasztal Kör saját belátása szerint (a) jogokat szerezhet a Szolgáltatás folyamatos igénybevételéhez, (b) módosíthatja a jogsértő részt, vagy (c) felmondhatja az érintett Megrendelést és visszatéríti az előre kifizetett díjakat. A jelen 13. szakasz meghatározza az Ügyfél kizárólagos jogorvoslati lehetőségét a szellemi tulajdonjogok megsértésével kapcsolatban.
14. Titoktartás
14.1 Fogalommeghatározás
„Bizalmas Információ” alatt olyan információ értendő, amelyet a közzétevő fél tulajdonosként vagy bizalmasként jelöl meg, vagy amelyet természeténél fogva ilyennek kell tekinteni. A Kerekasztal Kör Bizalmas Információi közé tartoznak a Megállapodás feltételei és a Szolgáltatás műszaki adatai. Az Ügyfél Bizalmas Információi közé tartozik az Ügyfél-tartalom.
14.2 Kötelezettségek
Fogadó félként mindkét fél köteles (a) a Bizalmas Információkat bizalmasan kezelni és harmadik feleknek nem közzétenni, és (b) azokat kizárólag a Megállapodás szerinti kötelezettségek teljesítéséhez felhasználni.
14.3 Kivételek
A titoktartási kötelezettségek nem vonatkoznak olyan információkra, amelyek (a) a fogadó fél hibáján kívül köztudomásúvá váltak, (b) a fogadó fél jogszerűen ismerte a hozzáférés előtt, (c) harmadik féltől jogszerűen kapott, vagy (d) önállóan fejlesztett ki.
14.4 Jogorvoslatok
A Bizalmas Információk jogosulatlan felhasználása olyan jelentős kárt okozhat, amelyre a kártérítés önmagában nem elegendő jogorvoslat. Mindkét fél jogosult megfelelő méltányossági jogorvoslatot kérni a jelen 14. szakasz megszegése esetén.
15. Kötelező közzétételek
A jelen Megállapodás nem tiltja jogszabály, bírói végzés által előírt közzétételeket, feltéve, hogy erről előzetesen értesíti a másik felet, és együttműködik a bizalmas kezelés elérésében.
16. Próbaverziók és béta-verziók
Ha az Ügyfél ingyenesen vagy próba alapon kap hozzáférést a Szolgáltatáshoz („Próbaverziók és béta-verziók“), a használat kizárólag belső értékelésre korlátozódik a meghatározott időszak alatt (vagy ha nincs meghatározva, 30 napig). A Kerekasztal Kör a Próbaverziókat „JELENLEGI ÁLLAPOTUKBAN”, szavatosság és támogatás nélkül nyújtja, és felelőssége nem haladhatja meg az 50 USD-t.
17. Nyilvános közlemény
Egyik fél sem tehet nyilvánosan bejelentést a Megállapodásról a másik fél előzetes hozzájárulása nélkül. A Kerekasztal Kör feltüntetheti az Ügyfelet ügyféllistáján, de az Ügyfél írásbeli kérésére felhagyja ezt a gyakorlatot.
18. Megállapodás módosítása
A Kerekasztal Kör időről időre módosíthatja a jelen Megállapodást e-mailes vagy Szolgáltatáson keresztüli értesítéssel. A módosítások az Ügyfél aktuális Előfizetési Időszakának megújításakor lépnek hatályba. Az Ügyfél 30 napon belül kifogást emelhet, mire a Kerekasztal Kör vagy lehetővé teszi a meglévő feltételek szerinti folytatást, vagy visszatéríti az előre kifizetett díjakat.
19. Általános feltételek
19.1 Engedményezés
Egyik fél sem engedményezheti a jelen Megállapodást a másik fél előzetes hozzájárulása nélkül, kivéve összeolvadás vagy felvásárlás esetén. Minden nem engedélyezett engedményezés semmis.
19.2 Irányadó jog és illetékesség
A jelen Megállapodásra Magyarország jogszabályai az irányadók. A jogviták elbírálására a Budai Központi Kerületi Bíróság illetékes Budapesten.
19.3 Ügyvédi díjak és költségek
A győztes fél jogosult a kapcsolódó ésszerű ügyvédi díjai és költségei megtérítésére.
19.4 Teljes megállapodás
A jelen Megállapodás a felek teljes megállapodása a tárgyában, és felváltja minden korábbi megállapodást. A Megállapodás aláírható elektronikus formában is.
19.5 Módosítások
A Megállapodás módosításai írásban és mindkét fél aláírásával érvényesek. A Kerekasztal Kör módosíthatja az Irányelveket új funkciók tükrözése érdekében, de a módosítások nem csökkenthetik lényegesen a Kerekasztal Kör általános kötelezettségeit.
19.6 Lemondás és részleges érvénytelenség
A lemondásokat a lemondó fél meghatalmazott képviselőjének kell aláírnia. Ha a Megállapodás valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, azt a lehető legkisebb mértékben kell korlátozni úgy, hogy a Megállapodás többi része hatályban maradjon.
19.7 Vis maior
Egyik fél sem felelős az ellenőrzési körén kívül eső eseményekből eredő késedelemért, mint például sztrájk, háború, természeti katasztrófa vagy internet-kiesés (a díjfizetési kötelezettség kivételével).
19.8 Alvállalkozók
A Kerekasztal Kör igénybe vehet alvállalkozókat, de felelős marad azok jelen Megállapodásnak való megfeleléséért.
19.9 Független vállalkozók
A felek független vállalkozók, nem megbízottak, partnerek vagy közös vállalkozók.
19.10 Nyílt forráskód
A Szoftver harmadik fél nyílt forráskódú szoftvert („OSS“) tartalmazhat. Az OSS licence önállóan vonatkozik az OSS-re.
Fogalommeghatározások
„Ügyfél-tartalom“: minden adat, tartalom vagy anyag, amelyet az Ügyfél a Szolgáltatáson belül létrehoz vagy benyújt.
„Ügyfél-anyagok“: anyagok, rendszerek és erőforrások, amelyeket az Ügyfél a Műszaki Szolgáltatásokkal összefüggésben bocsát a Kerekasztal Kör rendelkezésére.
„Adatfeldolgozási Megállapodás (DPA)“: a felek közötti adatfeldolgozási kiegészítés, amelynek aktuális verziója itt érhető el.
„Magas kockázatú tevékenységek“: tevékenységek, amelyeknél a Szolgáltatás meghibásodása halált, személyi sérülést vagy környezeti kárt okozhat.
„Jogszabályok“: minden vonatkozó helyi, állami, szövetségi és nemzetközi törvény, rendelet és egyezmény.
„Megrendelés“: minden Kerekasztal Kör által biztosított megrendelési dokumentum vagy online regisztráció, amely hivatkozik a jelen Megállapodásra.
„Irányelvek“: az Adatvédelmi irányelvek, a Biztonsági irányelvek és a Támogatási irányelvek.
„Tiltott adatok“: különleges adatkategóriák (GDPR 9. cikk), egészségügyi adatok (HIPAA), fizetési kártya adatok (PCI DSS), állami azonosítószámok és hasonló védett adatok.
„Szolgáltatás“: a Kerekasztal Kör saját felhőszolgáltatása, a vonatkozó Megrendelésben azonosítottak szerint.
„Szoftver“: minden Kerekasztal Kör által biztosított kliens szoftver, szkript vagy alkalmazás.
„Előfizetési Időszak“: az Ügyfél Megrendelésben meghatározott Szolgáltatás-igénybevételének időtartama.
„Támogatás“: a Szolgáltatáshoz nyújtott támogatás a Támogatási irányelvek szerint.
„Műszaki Szolgáltatások“: a Kerekasztal Kör által a Szolgáltatással kapcsolatban nyújtott képzési vagy műszaki szolgáltatások.
„Harmadik fél platformja“: minden platform vagy integráció, amelyet nem a Kerekasztal Kör nyújt, és amelyet az Ügyfél a Szolgáltatással való integrálásra választ.
„Felhasználási adatok“: a Kerekasztal Kör technikai naplói és az Ügyfél Szolgáltatás-igénybevételéből levont következtetései, az Ügyfél-tartalom kivételével.
„Felhasználó“: minden olyan személy, akit az Ügyfél a Szolgáltatás igénybevételére feljogosít.